平安集团

中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”， 香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。

集团控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。

截至2007年6月30日，按照国际财务报告准则（IFRS），集团总资产为人民币6,177.72亿元，权益总额为人民币975.73亿元。按中国会计准则，集团总资产为人民币5,831.43亿元，股东权益为人民币949.11亿元。2007年8月9日，集团市值超过6000亿元人民币。

2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）排行榜公布，中国平安首次进入全球500强，较2006年前进97席名列第440位；在全球114家上榜保险公司中位居第36；在44家上榜中国企业中排名第11，并位居非国有企业第一名。

集团通过旗下各专业子公司共为约3,975万名个人客户及约195万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。集团拥有约24.4万名寿险销售人员及5万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。2007 年上半年，按照国际财务报告准则，集团实现总收入为690.21亿元，净利润达到人民币99.69亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。

中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，集团高层管理团队超过1/2来自海外。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。

中国平安立志成为道德水平最高的金融保险企业，认真践行企业公民的职责，在教育公益、红十字公益、灾难救助等方面承担广泛的社会责任。截至2007年7月，中国平安共援建了47所希望小学；每年举资100多万元开展“中国平安精英大学生励志计划”；公益协办“中国少年儿童平安行动”；向中国红十字会捐赠价值1000万元的捐血车，每年近万人参与义务献血活动；向中国红十字总会2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾3亿元。

2006
截止到1月9日，中国平安保险公司保险公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融保险机构行列

2005
平安资产管理公司成立
平安健康险公司成立
集团总资产为人民币3,197.06 亿元，权益总额为人民币335.22亿元

2004 平安养老保险公司成立
中国平安保险公司保险公司在香港上市
收购福建亚洲银行，并更名为平安银行

2003
经国务院同意、保监会批准，正式更名"中国平安保险公司保险（集团）股份有限公司"

2002
引入汇丰集团（HSBC）战略投资者
保费突破500亿
总资产突破1000亿
成立中国平安保险公司人寿保险股份有限公司和中国平安保险公司财产保险股份有限公司

2000
总资产突破500亿

1997
经国务院批准，更名为中国平安保险公司保险股份有限公司
保费突破100亿元

1996
平安证券公司、平安信托公司和平安海外控股公司成立

1994
引入摩根和高盛战略投资者
开展寿险业务

1992 经国务院批准，更名为中国平安保险公司保险公司

1988 于深圳蛇口成立，最初只开办财产保险业务

企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。

2006年集团年度工作会议上，集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨迹,将其分为五个阶段：第一阶段：创业精神（1988年）；第二阶段：儒家思想（1992年；思想观）；第三阶段：国际战略（1994年；发展观）；第四阶段：价值文化（1999年；价值观）；第五阶段：执行/制度（2002年；行为观）。2006，根据集团综合金融的战略目标，平安文化的发展观进一步描述为追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，要以是否有利于实现领先为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。

纵观这些年，经过感性感悟、理性思索等阶段，平安文化不断完善升华，始终与时俱进，在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期，平安根据当时的形势和需要，找到新的方法，共同探讨、完善文化内涵，平安的企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。

公司荣誉2007

2007年12月，由21世纪报系旗下《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》发起主办的第四届“中国最佳企业公民评选”在北京揭晓。中国平安荣获“中国最佳企业公民”称号，这也该奖项自2004年创办以来，平安连续四年获此殊荣。

2007年11月，由香港董事学会主办的2007年度杰出董事奖评选在香港揭晓，在该奖项的董事会类别的评选中，中国平安凭借规范、专业、高效的董事会运作，荣获杰出董事会奖，显示其公司治理再度获得好评。

2007年11月，在由全球最大的综合性品牌咨询集团InterBrand与著名专业财经媒体《21世纪经济报道》联合举办的中国最佳品牌建设案例评选中，中国平安凭借“运动着，您就是健康的冠军”体育行销案例荣获“2007中国最佳品牌建设案例”奖。作为唯一上榜的保险企业，中国平安自该奖项设立以来已连续三年获此殊荣。

2007年11月，在被公认为亚太地区保险公司和再保险公司荣誉和威望象征的“亚洲保险行业奖”评选中，中国平安作为惟一入围的中国保险公司，凭借企业社会责任建设的杰出贡献，摘得2007年“最佳社会责任大奖”。

2007年10月，中国平安全国运营管理中心电话中心凭借良好的服务形象、服务效率荣获“中国呼叫中心十年成就奖”。

2007年9月，中国平安集团旗下深圳平安银行行长理查德?杰克逊凭借其在华工作期间的突出贡献，荣获我国政府专为国际友人设立的最高奖—— “中华人民共和国友谊奖”，成为继中国平安原总精算师斯蒂芬?迈尔之后第二位获此殊荣的平安海外精英。

2007年9月，中国平安旗下的深圳平安银行信用卡24小时客户服务中心以优质的运营管理水平荣膺“2007年中国最佳呼叫中心”，成为业界众多新建呼叫中心中的佼佼者。

2007年9月，在由香港亚洲经济杂志社、中国国务院国有资产监督管理委员会研究中心、人民日报中国经济周刊等单位共同主办的第二届亚洲品牌盛典中，中国平安凭借卓越的品牌实力荣获亚洲保险品牌第二名、中国保险品牌第一名、中国金融品牌第三名。

2007年8月, 在由南京大学工程管理学院和中国证券报共同举办的 “2007年IPO最佳IR奖”评选中，中国平安以回归A股的上佳表现居于四家获奖企业榜首，领先中国人寿、交通银行、兴业银行。

7月28日，由中国互联网协会联合新华网、新浪网、搜狐网、网易、百度、Google、MSN中国、腾讯、雅虎中国、和讯网等100家网络媒体共同举办的“2007中国网民喜爱的十大名牌”调查评选中，中国平安作为惟一保险品牌榜上有名。

2007年7月，中国平安凭借教育培训及考试组织方面的优秀表现，获得国际金融保险管理协会（简称 LOMA ）颁发的“2007年度全球及亚太地区教育成就奖”，这也是中国平安第八次获此荣誉。

2007年6月，中国平安被亚洲著名杂志“Corporate Governance Asia”及亚洲企业各界联合评为“亚洲企业治理2007年度杰出表现奖（Corporate Governance Asia Recognition Awards 2007 the Best of Asia Class）”（该评选无排名），并成为首次入围的中国大陆金融及保险企业。

2007年6月，全球知名证券分析师专业评级机构 StarMine公布2006全球业绩预测及选股最佳分析师名单，中国平安旗下平安证券在亚洲区排名中共有4人次上榜，在众多著名卖方研究机构中位列第八；在大陆/香港地区评选中共有7人次获奖，总体排名第四，显示了强大的专业研究实力。

2007年6月，在由广东省企业联合会、广东省企业家协会共同举办的“广东省企业100强”及“广东省服务行业一百强”评选活动中，中国平安再次上榜并荣登两个奖项的第一名。

2007年5月，在由中国企业改革与发展研究会、中国品牌研究中心、中国财经杂志社联合组织开展的“中国十大满意品牌”评选中，中国平安产险客户服务热线95512荣获“呼叫中心市场品质服务客户最满意品牌”称号。此外，95512呼叫中心并在2005年、2006年两度荣获“中国最佳呼叫中心”称号。

2007年5月，在由中华全国工商业联合会发起并主办，中华工商时报、全国工商联企业发展研究中心承办，中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院等多家学术机构协办的 “2007第四届中国最具生命力百强企业评选”活动中，中国平安连续第四年荣登“最具生命力企业”百强榜冠军宝座。

2007年4月和5月，根据社会投票结果，平安长青终身养老年金保险、平安意外伤害险先后当选新浪财经理财产品该月评选第一名。

2007年4月，在亚洲权威金融刊物《财资杂志》(The Asset Magazine) 颁发的年度“最佳治理公司”大奖中，中国平安凭借国际化标准、公开透明、严格规范的治理机制，被评为中国企业最佳治理第一名。

2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）排行榜公布，中国平安凭借过往优异的经营业绩、强劲的利润增长再次入围，并猛进97席进入500强，总排名第440。同时，在全球114家上榜保险公司中，位居第36；在44家上榜中国企业中，排名第11，并位居非国有企业第一名。

2007年4月，在由经济观察报和北京大学管理案例研究中心共同主办的“2006年度中国最受尊敬企业”评选中，中国平安以规范透明的治理和高速增长的业绩再度获此殊荣，并成为保险行业自2001年“中国最受尊敬企业”首创以来唯一一家连续六年上榜的企业。

2007年4月，中国平安凭借其CA系统在安全技术保障方面的优秀表现，成为国内首家获得由中国信息安全产品测评认证中心颁发的《信息系统安全保障级二级》资质证书的金融企业，中国平安网上业务应用安全领跑同行业。

2007年4月，中国平安继2003年至2005年连续获得“最佳CRM实施”奖、“最佳CRM跨行业实施”奖、“大中华区最佳CRM实施”奖后，再度摘得“2006年度客户管理大奖”。

2007年2月，在新浪网2006网络盛典——“2006年度最具发展潜力保险公司评选”活动结果中，中国平安凭借以电话中心和互联网为核心，依托门店和专业业务员队伍的3A服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店一柜通等差异化的服务，荣获 “2006年度最具发展潜力保险公司”。

2006年3月，中国平安保险公司保险公司荣膺由大中华区专业CRM（客户关系管理）机构评选的"大中华区最佳CRM实施"大奖。

2005年12月，中国平安保险公司保险公司荣获国际著名财经杂志《欧洲货币》 " 2 0 0 5亚洲最佳管理公司"中国区第三，亚洲保险企业之首。

2005年12月，以企业社会责任为核心评选指标的"中国最佳企业公民行为"大奖在北京揭晓。该奖项由21世纪报系主办，中国平安保险公司以完善的员工培养体制以及多年来勇担社会责任的突出形象连续第二年获此大奖。

中国平安保险公司保险公司获得了广泛的公众认同及社会荣誉。2005年8月，中国平安保险公司保险公司荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌，并名列中国金融企业之首。

2001年、2002年、2003年、2004年，《经济观察报》和北京大学案例研究中心连续四年评选平安为中国最受尊敬的企业之一，平安也是连续四年唯一一家获此殊荣的保险公司；

2005年《福布斯》全球2000家大公司排名中，中国平安保险公司作为惟一上榜的中资保险企业，位列中国上榜企业第十位，总排名第539位。

大中华区专业CRM（客户关系管理）机构推选平安为2002年度、2003年度和2004年度CRM最佳实施企业；

在"2004最有影响力品牌"评选中，中国平安保险公司荣登十大最具影响力品牌榜，成为最有人气的金融品牌。

在"首届中国消费者（用户）最喜爱品牌"民意调查中，中国平安被全国消费者（用户）推选为2004"中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌"。

2003年、2004年，中国平安保险公司保险公司被中国保护消费者基金会推介为"诚信经营示范单位"。

在国际知名财经媒体《亚洲财经》（《FINANCE　ASIA》）年度奖项评选中，中国平安保险公司（2318.HK）荣获"2004日本最佳POWL（在日本非上市公开发行）"奖。

2004年12月，由21世纪报系、中欧工商管理学院联合主办的"2004首届中国最佳企业公民行为"评选中，中国平安保险公司被授予"最佳企业公民"称号，成为惟一获此殊荣的金融企业。

2004年11月27日，在由中华全国工商业联合会发起并主办，中华工商时报、全国工商联企业发展研究中心承办，中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院等多家学术机构协办的2004"中国最具生命力企业"评选中，中国平安保险公司名列第一。

2004年11月，中国平安保险公司保险公司以2004年上市运作的上佳表现荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magaxine）中国区"新上市公司最佳投资者关系"及亚洲"新上市公司最佳投资者关系"奖。

2004年，由国家卫生部、中国红十字会总会、中国人民解放军总后勤部卫生部主办的"全国无偿献血表彰大会"上，中国平安保险公司被授予"无偿献血促进奖"。

在Sinomonitor和英国市场研究局举行的联合调查「中国市场与媒体研究」中，中国平安保险公司被评为中国2003 年最有竞争力的品牌；

2003年，在中国领先的商业金融媒体《21世纪经济报道》组织的「21世纪经济论坛」推选中国平安保险公司保险公司为2003年中国最具革新力企业；

中国平安保险公司保险公司被中国信息化推进联盟和CTI论坛客户关系管理学院联合推选为"2003中国最佳呼叫中心及管理人奖"；

2003年，在中国客户关系管理中心主办的中国电子金融论坛中，中国平安保险公司获最佳电子金融企业称号；

2003年，国家信息评估中心组织了信息技术能力500强调查，中国平安保险公司保险公司被列为保险行业的第一位。